Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bet223 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc, kèm xác nhận đã tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản, hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử trực tiếp từ trang cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua SSL. Khi bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin đi qua kênh mã hóa từ đầu đến cuối.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn trước khi lệnh được duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví đủ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi rút tiền. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp lý cho phép và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang ở.